نعیم مژدهی، مدیرعامل مجموعه تبلیغات محیطی تک: برای ما تعهد فقط یک شعار نیست، یک اصل اخلاقی است
در حوزه تبلیغات محیطی، فقط داشتن تجهیزات یا تولید یک محصول کافی نیست. آنچه یک مجموعه را متمایز میکند، نگاه حرفهای به کیفیت، تعهد در اجرا و نوع ارتباط با مشتری است. برای اینکه بدانیم این عوامل چه تاثیری بر موفقیت یک مجموعه دارد و چگونه موجب اطمینان خاطر همکاری میشود، سراغ نعیم مژدهی، مدیرعامل مجموعه تبلیغات محیطی تک رفتیم تا درباره مسیر کاری، ارزشهای مجموعه و نگاه آنها به بازار تبلیغات محیطی بیشتر بدانیم. او در این گفتوگو بر سه موضوع خوشقولی، انصاف و خلاقیت تاکید کرد و آنها را برگ برنده این مجموعه خواند که در طول بیش از 12 سال فعالیت، اعتماد مشتریان را در سراسر کشور نسبت به آنها جلب کرده است. در ادامه مشروح گفتوگو را بخوانید:
اگر بخواهید مجموعهتان را معرفی کنید، چه تعریفی ارائه میدهید؟
ما یک مجموعه تولیدی فعال در حوزه تبلیغات محیطی هستیم که بخشهای مختلف تولید، داخل خود مجموعهمان انجام میشود؛ از تولید انواع حروف برجسته تبلیغاتی (آهن، استیل، استیل سه بعدی، چنلیوم، وکیوم، لبه سوئدیو پلاستیک) و لایتباکس (گردان، ثابت و طرح خاص) گرفته تا اجرای محصولات سفارشی و دیگر خطوط تولید مرتبط با تبلیغات محیطی. ما همواره تلاش کردهایم زیرساختی ایجاد کنیم که بتوانیم کیفیت، سرعت و دقت را همزمان حفظ کنیم اما آنچه که برای ما مهمتر از تولید است، نوع همکاری با مشتریها و همکارانمان است.
این همکاری را چطور پیش میبرید و چگونه آن را حفظ میکنید؟
ما سه اصل مشخص داریم که تمام مجموعه بر اساس آن جلو میرود؛ خوشقولی، انصاف و خلاقیت. سعی ما این بوده که این ارزشها فقط در حد شعار باقی نمانند.
خوشقولی در مجموعه شما چه جایگاهی دارد؟
قطعا در کار تبلیغات محیطی، زمان اهمیت بسیار زیادی دارد. بسیاری از پروژهها وابسته به زمان افتتاح، کمپین، نمایشگاه یا برنامه فروش مشتری هستند. ما میدانیم که خوشقولی همکارانمان باعث توسعه کسبوکار آنها خواهد شد. به همین دلیل ما همیشه تلاش کردهایم روند تولید را به شکلی مدیریت کنیم که مشتری بتواند روی زمانبندی اعلامشده حساب کند. در واقع از آنجایی که بخش بزرگی از فرایند تولید، داخل مجموعه انجام میشود و خطوط تولید فعال داریم، وابستگی کمتری به مجموعههای بیرونی وجود دارد و همین موضوع کمک میکند سرعت اجرا و هماهنگی پروژهها بالاتر باشد.
با توجه به شرایط اقتصادی فعلی، موضوع انصاف را چطور پیش میبرید؟
واقعیت بازار امروز این است که همه با افزایش هزینهها و نوسانات قیمت روبهرو هستند؛ هم تولیدکننده، هم همکاران و هم صاحبان کسبوکار. ما این شرایط را کاملا درک میکنیم چون خودمان هم هر روز درگیر همین چالشها هستیم. به همین خاطر همیشه سعی کردهایم در همکاریها فقط نگاه کوتاهمدت نداشته باشیم. اعتقاد داریم اگر کسبوکار مشتری و همکار ما رشد کند، همکاری هم ادامهدار و سالم میماند. برای همین تا جای ممکن تلاش میکنیم؛ قیمتگذاری منطقی و منصفانه داشته باشیم. شرایط همکاری را قابل تعامل نگه داریم و درک درستی از دغدغههای مالی و کاری مشتریها داشته باشیم. در نهایت اینکه ما خودمان را فقط فروشنده نمیبینیم؛ بلکه بخشی از مسیر کاری مشتریها میدانیم.
خلاقیت چه نقشی در مجموعه شما دارد؟
ما اعتقاد داریم تبلیغات محیطی فقط ساخت یک تابلو یا اجرای یک سازه نیست؛ در واقع بخشی از هویت بصری یک برند است. ما تلاش میکنیم در کنار کیفیت تولید، در طراحی، نورپردازی، انتخاب متریال و اجرای جزئیات هم نگاه خلاقانه داشته باشیم. به نظرم خلاقیت یعنی برای هر پروژه، بهترین راهحل ممکن را پیدا کنیم؛ نه اینکه صرفا یک محصول تکراری تولید کنیم.
فکر میکنید مشتریها بعد از همکاری با شما چه چیزی را بیشتر تجربه میکنند؟
حس اطمینان؛ چراکه بعد از همکاری با ما به این نتیجه میرسند که پروژهشان واقعا پیگیری میشود، کیفیت تحت کنترل است، پاسخگویی وجود دارد و مجموعه نسبت به تعهداتش مسئولیتپذیر است. ما اعتقاد داریم مشتریمداری، علاوه بر تعامل مطلوب، به نظم، پیگیری، کیفیت و احترام واقعی به زمان و سرمایه مشتری مربوط میشود. ما همیشه سعی کردهایم مجموعهای باشیم که مشتری بتواند با خیال راحت روی آن حساب کند؛ چه برای یک سفارش ساده، چه برای پروژههای بزرگ تبلیغات محیطی. چون در مجموعه تبلیغات محیطی تک باور داریم اعتماد، مهمترین موضوعی است که باید ساخته شود؛ حتی مهمتر از خود محصول.
بدون دیدگاه